AGENT VIRTUEL
CONVERSATIONNAL USER INTERFACE

Accès à toute l’information par une conversation

Ce que disent vos clients compte !

Grâce aux agents virtuels, offrez un accès permanent à votre information par un dialogue avec une Intelligence Artificielle (écrit ou parlé). Fini l’attente au téléphone, les créneaux horaires, les FAQs, les sites web sans réponse… Dégagez des insights actionnables à partir de ce que vos clients disent dans les chabots, avis, recherches et conversations sur le web afin de créer du trafic et améliorer vos produits et services. Automatisez le support utilisateurs et analysez les conversations qu’ont vos clients sur le web. Avec un agent virtuel, vous répondez automatiquement jusqu’à 65% des questions de votre service client, et gagnez en visibilité sur ce que les utilisateurs disent de votre marque et services.

UNE INFINITÉ DE POSSIBILITÉS

Aujourd’hui les chatbots soutiennent les entreprises dans trois domaines majeurs. Mais avec notre plateforme, votre créativité est la seule limite.

Votre support virtuel

Soutenez les utilisateurs en les aidant à naviguer dans vos FAQ, en les guidant vers les documents pertinents et en leur fournissant des instructions étape par étape.

Améliorer les flux de travail et la productivité, en alléger la charge service commercial, grâce au traitement automatique de nombreuses requêtes et concentrer vos ressources vers des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Améliorer l’expérience utilisateur en guidant les clients ou prospects à l’aide d’éléments interactifs et fournissez des recommandations et conseils rapidement pour qu’ils se sentent pris en charge.

POURQUOI CHOISIR UN AGENT VIRTUEL ?

Améliorez l’expérience de vos utilisateurs grâce à un chatbot toujours disponible et intuitif. Automatisez jusqu’à 65% de questions, sur votre application mobile ou votre site web avec l’aide de nos experts conversationnels.

Grâce à notre technologie Deep Query©, nous sommes capables de fournir des recommandations et analyses SEO haut de gamme, vous permettant de booster le traffic sur votre site web.

Boostez vos landing pages avec du conversationnel et une analyse sémantique. Nous vous aidons à construire de meilleures Landing Pages, capables de générer des données actionnables.

Comprenez vos clients à l’aide d’une analyse de leurs conversations et avis sur le web propulsée par notre IA. Nous pouvons utiliser les conversations de votre Bot, ou nous brancher à vos données pour générer des analyses ponctuelles ou récurrentes de vos données conversationnelles afin d’extraire des insights et tendances actionnables.

Rendez votre FAQ et votre documentation intelligentes. Votre FAQ est dense et complète mais vos utilisateurs ont du mal à trouver le contenu pertinent à leurs questions? Un chatbot les aidera à trouver une bonne réponse instantanément, pour leur grande satisfaction.

Gagnez du temps en automatisant les réponses aux questions récurrentes. Laissez votre équipe support répondre aux demandes à forte valeur ajoutée en automatisant les questions simples. Un chatbot peut répondre aux questions récurrentes des utilisateurs et passer la main à un agent lorsqu’une intervention humaine est nécessaire.

Libérez vos employés en automatisant les tâches répétitives et réduisez les coûts des processus en éliminant les goulets d’étranglement.

Soyez plus proches de vos clients grâce à un chatbot convivial et générez des opportunités via des conversations innovantes et ludiques.